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McDonald’s está siendo demandado por un cliente por algo en lo que todos piensan cuando piden una hamburguesa.

Justin Chimenti esperaba que su Big Mac de McDonald’s y su Bourbon Bacon Cheeseburger de Wendy’s fueran tan grandes y jugosas como se anunciaban. Ella afirma que no lo eran y ha demandado a ambas cadenas de comida rápida.

Chimienti presentó una demanda contra McDonald’s y Wendy’s el martes, acusándolos de defraudar a los clientes con anuncios que hacen que las hamburguesas parezcan más grandes de lo que son.

La demanda colectiva propuesta en el tribunal federal de Brooklyn es similar a una demanda presentada en marzo contra Burger King en Miami por los mismos tres bufetes de abogados.

Carne cruda en anuncios

McDonald’s y Wendy’s, según Chimienti, usan carne poco cocida en sus anuncios, lo que hace que las hamburguesas parezcan entre un 15 % y un 20 % más grandes de lo que son.

Según la demanda, cuando la carne se cocina, se encoge en un 25%, citando a un fotógrafo de alimentos que ha trabajado para McDonald’s y Wendy’s y prefiere usar hamburguesas poco cocidas porque las hamburguesas completamente cocidas parecen «menos apetecibles».

Ambas redes exageran los tamaños palpables de las hamburguesas, según Chimienti, que vive en el condado de Suffolk, Nueva York. Wendy’s también infla la cantidad de ingredientes.

Protección al Consumidor

“Las acciones de los demandados son particularmente preocupantes ahora que los precios de los alimentos y la carne se están disparando y muchos consumidores, en particular aquellos con ingresos más bajos, están luchando financieramente”, afirma la demanda.

A pesar de las solicitudes de comentarios, McDonald’s y Wendy’s se han mantenido en silencio sobre el asunto.

La demanda exige daños compensatorios y punitivos no especificados por presuntas violaciones de contratos que datan de mayo de 2016, así como violaciones de las leyes de protección al consumidor en todo el país.

El CEO de McDonald’s, Chris Kempczinski, dijo en una conferencia telefónica el 28 de abril con analistas que es probable que los consumidores de bajos ingresos enfrenten una «mayor sensibilidad al valor» a medida que aumentan los alquileres y los precios de la gasolina.

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Mientras tanto, el director ejecutivo de Wendy’s, Todd Penegort, dijo a los analistas el 11 de mayo que «los consumidores están notando la inflación».

Burger King, propiedad de Restaurant Brands International, aún no ha respondido a la demanda de Miami.

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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