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El Financiero informa que la política del gobierno sobre el recargo por compartir cuentas no está funcionando.

Netflix anunció hace un mes y medio que iniciaría un programa piloto cobrando tarifas adicionales por compartir su cuenta con personas que no viven en su hogar; sin embargo, la estrategia no ha ido según lo planeado.

Según un boletín de la empresa, tres países latinoamericanos, Chile, Perú y Costa Rica, serán el ‘campo de cultivo’ de esta medida, que comenzará el 16 de abril de 2022.

Netflix comenzó a cobrar tarifas adicionales por persona que usa el servicio en lugares donde la IP (un código único que identifica un dispositivo) es diferente de la IP (un código único que identifica un dispositivo) de la persona que contrató la cuenta en un intento de recuperar ingresos luego de una pérdida de 200 mil suscriptores en el primer trimestre de 2022.

Perú fue el primer país en ‘levantar la mano’ para expresar su descontento con el programa piloto.

Los ‘completados’ contra Netflix por cargos extra

Antes de cobrar la tarifa adicional, el Instituto Nacional para la Defensa de la Competencia y la Propiedad Intelectual del país andino le pidió a la empresa que definiera el término «hogar».

Según un informe de, la compañía definió «hogar» en respuesta a esta solicitud y para los fines de su plan piloto como el lugar donde viven el suscriptor principal, así como las personas con las que comparten su cuenta.

Aquellos que usan la cuenta del suscriptor pero viven en una casa, ciudad o país diferente violan los Términos de servicio de Netflix y deben pagar una tarifa adicional.


“El desarrollo actual de la plataforma es parte de la información que los usuarios tomaron en cuenta al determinar su elección de consumo”, dijo el instituto peruano, explicando que los consumidores desconocían el cargo extra al contratar Netflix porque es una política nueva. bruscamente y sin tener en cuenta la opinión de su audiencia

Sin embargo, varios usuarios de Netflix en Perú han declarado que “no han recibido mensajes consistentes sobre los nuevos cargos ni parecen estar sujetos a las mismas políticas” casi dos meses después de que se implementó la nueva estrategia, lo que implica que el servicio sería inconsistente.

Las autoridades peruanas decidieron reunirse con sus contrapartes de Chile y Costa Rica para llegar a un acuerdo sobre las nuevas políticas de Netflix, y los tres casos están en la misma página: enfatizan la importancia de tener información clara, oportuna y consistente sobre las actualizaciones de Netflix, también. así como sugerir un canal especial para todas las quejas y dudas que surjan a raíz de esto.

Oliver Barker

Nació en Bristol y se crió en Southampton. Tiene una licenciatura en Contabilidad y Economía y una maestría en Finanzas y Economía de la Universidad de Southampton. Tiene 34 años y vive en Midanbury, Southampton.

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